4. Порядок оказания услуг4.1 Обучение осуществляется в дистанционной форме с использованием Платформы и специализированного программного обеспечения.
4.2 Для доступа к услугам Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием логина и пароля.
4.3 Процесс обучения проходит без очного взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем.
4.4 Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, что Заказчик осознаёт и принимает.
4.5 Обучение может включать:
- 4.5.1 доступ к обучающим материалам;
- 4.5.2 обратную связь от преподавателя;
- 4.5.3 групповые занятия;
- 4.5.4 онлайн-вебинары.
4.6 Состав конкретного курса и его форматы указываются на Сайте.
4.7 Доступ к обучающим материалам
4.7.1 Доступ предоставляется поэтапно, в соответствии с расписанием.
4.7.2 Материалы размещаются в личном кабинете на Платформе.
4.7.3 Информация о расписании доводится до Заказчика в личном кабинете и/или по email.
4.8 Обратная связь
4.8.1 Предоставляется через Платформу или онлайн-мессенджер.
4.8.2 Форма заданий устанавливается Исполнителем.
4.8.3 Ответ предоставляется в течение 7 дней с момента публикации задания или вопроса.
4.8.4 Если Заказчик не публикует задание, Исполнитель не несёт ответственность за неполучение обратной связи.
4.9 Вебинары и групповые уроки
4.9.1 Время и дата назначаются Исполнителем.
4.9.2 Заказчику может быть предоставлено расписание.
4.9.3 Услуга считается оказанной после проведения занятия, даже при отсутствии Заказчика.
4.9.4 Отсутствие на занятии не является основанием для возврата средств.
4.10 Приёмка услуг: Ежедневная приёмка считается произведённой, если в течение одного дня не поступила мотивированная претензия.
4.11 Стоимость оказанных услуг Рассчитывается пропорционально сроку обучения, в случае досрочного расторжения договора.
4.12 Приостановка доступа: В случае нарушения условий оплаты, доступ приостанавливается.
Возврат средств только при уважительных причинах (болезнь, форс-мажор и др.), подтверждённых документально.
5. Права и обязанности Сторон 5.1 Права Заказчика
Получать оплаченные услуги согласно Договору.
- Самостоятельно принимать решения по использованию рекомендаций.
- Пользоваться всеми правами, предусмотренными настоящим Договором.
5.2 Запреты для ЗаказчикаЗаказчику запрещается:
- нарушать технические ограничения Платформы;
- копировать, распространять или публиковать материалы;
- передавать доступ к материалам третьим лицам;
- вмешиваться в работу сайта или Платформы;
- нарушать нормы общения и выражаться оскорбительно;
- вредить деловой репутации Исполнителя или других участников.
В случае выявления нарушений, Исполнитель вправе закрыть доступ без возврата денежных средств.
5.3 Обязанности ЗаказчикаПредоставить достоверные данные и документы.
- Следовать расписанию и активному участию в обучении.
- Обеспечить техническую готовность: устройство, интернет, проверка почты.
- Оплатить услуги в срок.
- Не передавать материалы третьим лицам.
5.4 Гарантии ЗаказчикаСоответствие техники и ПО техническим требованиям.
- Достоверность регистрационных данных.
5.5 Права Исполнителя
- Приостанавливать доступ при нарушениях.
- Вносить изменения в программу.
- Исключать участников за нарушения без возврата средств.
5.6 Обязанности Исполнителя
Обеспечить условия для обучения.
- Выдать сертификат при успешном завершении (если предусмотрено).
- Предоставить сопровождение и проверку заданий.
- Не нести ответственность за субъективную оценку материалов.
- Не гарантировать конкретного результата — всё зависит от действий Заказчика.
6. Ответственность6.1 Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои со стороны Заказчика (интернет, ПО и т. д.).
6.2 Заказчик несёт полную ответственность за незаконное использование материалов.
6.3 Запрещается передавать доступ третьим лицам.
Подтверждённое нарушение = компенсация убытков Исполнителю, вплоть до 5-кратной стоимости курса.
6.4 Исполнитель не отвечает за действия платёжных систем и банков.
6.5 Ответственность Исполнителя ограничена суммой вознаграждения по Договору.
6.6 В случае просрочки оплаты, доступ блокируется. Возврат не производится.